金宝贝济南一门店突然撤店,全国多地门店有异(2)
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【摘 要】:“现在孩子已经上幼儿园了,应该还有40余节课,大概价值一万余元。金宝贝的工作人员想让我转课,但转课转到的都是一些第三方独立机构,是没有保障
“现在孩子已经上幼儿园了,应该还有40余节课,大概价值一万余元。金宝贝的工作人员想让我转课,但转课转到的都是一些第三方独立机构,是没有保障的,所以我不能转课。”李晴说,她想要金宝贝退课退费。“希望金宝贝能够有人出来解决我们家长的问题。”
在采访期间,有不少家长都打来电话询问撤店的事,该工作人员告知家长们店今日休息,让第二天再打电话咨询。
对于家长想退费的事情,该工作人员表示不知情。
记者拨打了金宝贝全国客服热线,据客服介绍,他们的校区都是统一连锁的。“如果家长想退费的话,还是要先和济南当地的校区进行沟通,签订退费协议。如果还有什么问题的话,可以拨打我们的客服电话。”该客服说。